Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20 juin 2025
1. Collecte des informations
Chez InnerPower, nous collectons différents types d’informations afin de vous offrir une expérience personnalisée et adaptée à votre développement personnel. Nous recueillons les informations que vous nous fournissez volontairement lors de la création de votre compte, de l’inscription à nos ateliers ou encore lorsque vous nous contactez. Ces données peuvent inclure votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone et toute information que vous choisissez de partager avec nous. Par ailleurs, des données techniques sont collectées automatiquement lors de votre navigation, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, vos pages consultées et le temps passé sur notre site. Ces informations nous aident à analyser l’utilisation de notre plateforme et à améliorer en continu nos services.
2. Utilisation des informations
Vos données personnelles sont utilisées pour assurer le bon fonctionnement de nos services : gestion des inscriptions, personnalisation de votre tableau de bord, envoi de notifications importantes et communication de contenus susceptibles de vous intéresser. InnerPower peut également utiliser vos coordonnées pour vous informer des nouveaux ateliers, de conseils pratiques ou de mises à jour concernant nos fonctionnalités. Les données techniques et analytiques nous permettent de mieux comprendre le comportement des utilisateurs, de détecter d’éventuels problèmes techniques, de personnaliser votre expérience et d’améliorer continuellement la performance de notre site. Nous pouvons aussi exploiter des données agrégées et anonymisées à des fins de recherche et d’analyse statistique.
3. Partage et divulgation des informations
InnerPower ne vend, ne loue et n’échange jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins marketing. Toutefois, certaines données peuvent être partagées avec des prestataires de services de confiance (hébergement, gestion d’emailing, outils d’analyse, support client) afin d’assurer le fonctionnement optimal de notre plateforme. De plus, lorsque vous vous inscrivez à un atelier ou une session de coaching, certaines informations pertinentes peuvent être transmises aux coachs ou formateurs partenaires concernés. Tous nos partenaires s’engagent contractuellement à respecter la confidentialité et à n’utiliser vos données qu’aux fins prévues.
4. Sécurité et protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation. Cela inclut l’utilisation du chiffrement SSL pour toutes les communications, des serveurs sécurisés avec accès restreint, des pare-feu, des systèmes de détection d’intrusion ainsi que des audits de sécurité réguliers. Notre équipe est formée aux meilleures pratiques de protection des données et des sauvegardes régulières sont réalisées. En cas d’incident, des procédures de réponse sont mises en place pour limiter l’impact et vous informer rapidement.
5. Cookies et technologies de suivi
InnerPower utilise des cookies et d’autres technologies de suivi afin de rendre votre expérience plus fluide et personnalisée. Ces cookies incluent : les cookies essentiels pour maintenir votre connexion sécurisée et sauvegarder le contenu de votre tableau de bord ; les cookies analytiques qui nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme ; et les cookies de préférences pour mémoriser vos choix comme la langue ou les paramètres d’affichage. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis votre navigateur, mais la désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.
6. Vos droits et choix
En tant qu’utilisateur d’InnerPower, vous disposez de plusieurs droits garantis par le RGPD et la législation belge et européenne sur la protection des données. Vous pouvez : accéder à vos données personnelles, demander leur rectification, exiger leur suppression (sous réserve d’obligations légales), vous opposer à certains traitements (notamment marketing), demander la portabilité de vos données et retirer à tout moment votre consentement. Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente.
7. Conservation et stockage des données
Vos informations personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte sont gardées tant que votre compte est actif, avec une période additionnelle imposée par les obligations légales. Les enregistrements de transactions sont conservés sept ans conformément aux exigences fiscales et comptables. Les préférences marketing et historiques de communication sont gardés jusqu’au retrait de votre consentement. Les données techniques et analytiques peuvent être conservées sous forme anonymisée pour améliorer nos services. Lorsque les données ne sont plus utiles, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
8. Transferts internationaux de données
InnerPower est basé en Belgique, mais certains de nos prestataires techniques peuvent être situés à l’étranger. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties adéquates soient mises en place, telles que les clauses contractuelles types approuvées par l’Union européenne, afin de protéger vos données. Nous ne collaborons qu’avec des partenaires offrant un niveau de protection conforme aux exigences européennes, que ce soit au sein de l’UE ou dans des pays disposant de décisions d’adéquation en matière de protection des données. Pour tout transfert en dehors de ces juridictions, des mesures de protection supplémentaires sont appliquées.
9. Mises à jour de cette politique
InnerPower peut modifier cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans ses pratiques, dans la législation ou dans ses services. En cas de modification importante, vous en serez informé par une notification sur le site, un email ou via notre bannière d’information. La date de mise à jour est toujours indiquée en haut du document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé. L’utilisation continue de nos services après une mise à jour constitue l’acceptation des nouvelles conditions. Si vous n’acceptez pas les modifications, vous pouvez supprimer votre compte et cesser d’utiliser nos services.